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Calidad total en las empresas turísticas
Idioma: Español Detalles de publicación: México D. F. (México): Editorial Trillas S. A., 2008Descripción: 120 páginasTipo de contenido:- text
- no mediado
- volumen
- 9789682465413
- 380.145 RAMc
Contenidos:
Filosofía de calidad aplicada al cambio de las empresas turísticas.-- Calidad total.-- Turismo y calidad total.-- El servicio turístico.-- La calidad para el cambio en las empresas turísticas.-- Calidad del servicio.-- La administración turística.-- Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística.-- Planeación y estrategias de calidad.-- Organización e información para la calidad en la actividad turística.-- Control de calidad.-- Gerencia y calidad.-- Aseguramiento y mejoramiento de la calidad
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros
|
Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Gestión y Desarrollo Turístico | 380.145 RAMc (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0009558 |
Incluye figuras, cuadros, tablas, bibliografía, índice analítico
Filosofía de calidad aplicada al cambio de las empresas turísticas.-- Calidad total.-- Turismo y calidad total.-- El servicio turístico.-- La calidad para el cambio en las empresas turísticas.-- Calidad del servicio.-- La administración turística.-- Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística.-- Planeación y estrategias de calidad.-- Organización e información para la calidad en la actividad turística.-- Control de calidad.-- Gerencia y calidad.-- Aseguramiento y mejoramiento de la calidad
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